📍 Lieferung

• Wir versenden unsere Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums. 24 bis 48 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung.
• Die Auslieferung erfolgt durch unsere Logistikpartner und dauert im Durchschnitt 5 bis 10 Werktage abhängig von Ihrem Standort.
• Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail oder SMS, damit Sie die Zustellung Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
• Im Falle einer Lieferverzögerung oder eines Problems steht Ihnen unser Kundenservice unter folgender Adresse zur Verfügung. info@joujouland.ca oder über unser Kontaktformular.

🔄 Rückgabe & Erstattung

• Sie haben 30 Tage Zeit. Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie diese zurücksenden, wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt.
• Das Produkt muss sein Unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung .
• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@joujouland.ca Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
• Sobald die Rücksendung bestätigt ist, bieten wir Ihnen entweder Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung gemäß Ihrer Wahl.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden! 😊